Données personnelles
Politique de confidentialité
Le Cristallier accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles, dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD — UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société Le Cristallier — SARL au capital de 25 000 €, dont le siège social est situé 22 rue du Docteur Paccard, 74400 Chamonix-Mont-Blanc, France. Représentée par son gérant, M. Mathieu Ravanel. Contact : [email protected] — Tél. 04 50 53 41 08.
2. Données collectées
Via notre formulaire de contact, nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement : nom, numéro de téléphone (facultatif), adresse email, objet de votre demande et contenu de votre message. Aucune donnée sensible n'est demandée.
3. Finalités du traitement
Ces données sont traitées afin de répondre à vos demandes d'information, d'établir des propositions de sorties, courses ou séjours, d'assurer le suivi de votre réservation et de gérer notre relation client. Elles ne font l'objet d'aucune prospection non sollicitée ni d'aucune cession à des tiers à des fins commerciales.
4. Base légale
Le traitement repose sur votre consentement, recueilli lors de l'envoi du formulaire (article 6.1.a du RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour une durée maximale de 36 mois à compter de notre dernier contact, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations légales applicables.
6. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à [email protected] ou par courrier à l'adresse du siège social, en justifiant de votre identité.
7. Délégué à la protection des données (DPO)
Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez contacter notre référent à la protection des données à l'adresse : [email protected].
8. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.